Todo lo que necesitas saber antes de comprar.
Si no encuentras aquí la respuesta que necesitas, consúltanos antes de realizar el pedido. Indicar la marca, el modelo, el año y la versión del vehículo nos ayudará a comprobar la compatibilidad.
Compatibilidad y personalización
¿Cómo sé si un kit es compatible con mi vehículo?
Comprueba el modelo, el año y la versión indicados en el título y en la descripción del producto. Si tienes dudas, contacta con ASFDECOR antes de comprar y envíanos esos datos; cuando sea necesario también podremos pedirte fotografías para identificar correctamente la versión.
¿Qué datos debo facilitar para comprobar la compatibilidad?
Indica la marca, el modelo exacto, el año y la versión del vehículo. Cuanta más información tengamos antes de fabricar, más fácil será evitar errores.
¿Puedo personalizar el diseño?
Cada ficha muestra las opciones de personalización disponibles para ese kit. Si necesitas una modificación que no aparece entre las opciones, consúltanos antes de realizar el pedido para confirmar si es posible y si supone un coste adicional.
Materiales, acabados e instalación
¿Qué material utiliza ASFDECOR?
Trabajamos con vinilo APA polimérico, impresión profesional y laminado protector. El laminado ayuda a proteger la impresión frente al roce, la limpieza, la exposición exterior y el desgaste habitual del uso.
¿Qué acabados están disponibles?
Disponemos de acabados brillo, mate y holográfico. También podemos trabajar con efectos especiales sujetos a disponibilidad, suplemento y complejidad del diseño. Consulta todos los detalles en la página Materiales y calidad.
¿Cómo debo cuidar los vinilos?
Límpialos con productos suaves, evita disolventes, grasas y cepillos duros, y no dirijas agua a presión contra los bordes. En motos de agua, seca bien el vehículo antes de cubrirlo y evita dejar humedad acumulada bajo la funda.
¿Puedo instalar el kit yo mismo?
La instalación exige preparar correctamente la superficie y colocar cada pieza con precisión. Si no tienes experiencia aplicando vinilos o el kit incluye zonas curvas y piezas grandes, recomendamos recurrir a un profesional para obtener un mejor resultado.
Fabricación y envío
¿Cuánto tarda en fabricarse un pedido?
Como todos los productos se fabrican a medida, la preparación tarda normalmente entre 15 y 20 días laborables desde la confirmación del pago.
¿Cuánto tarda el transporte?
Una vez entregado el pedido al transportista, la entrega estimada es de 48 a 72 horas laborables en España peninsular. Los plazos para Baleares y Canarias varían según el destino.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito para pedidos destinados a España peninsular. Para Baleares y Canarias, los gastos se calculan según el destino y se muestran en el carrito antes de finalizar la compra.
Cambios, cancelaciones y problemas con el pedido
¿Puedo cancelar o devolver un kit personalizado?
Al tratarse de productos fabricados según las especificaciones del cliente, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez iniciada la producción o el corte. Revisa cuidadosamente el modelo, el año, la versión y las opciones antes de confirmar el pedido.
¿Qué hago si el producto llega dañado, defectuoso o es incorrecto?
Contacta con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Facilita el número de pedido y fotografías del problema. Si se debe a un error de ASFDECOR, organizaremos una sustitución o un reembolso completo sin coste adicional.
¿Cómo puedo contactar con ASFDECOR?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 686 799 349 o por correo electrónico a asfdecor23@gmail.com. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8:30 a 15:30.
Consulta las condiciones completas y actualizadas en nuestra Política de envíos y devoluciones y en los Términos y condiciones de venta.